La capacità di sviluppare il potenziale delle persone rappresenta una delle competenze più importanti per chi ricopre ruoli di coordinamento, responsabilità o leadership. In contesti caratterizzati da cambiamento continuo e crescente complessità, manager e team leader sono chiamati non solo a gestire attività e risultati, ma anche a favorire apprendimento, autonomia e crescita professionale dei collaboratori. Il corso fornisce strumenti pratici di coaching, ascolto e feedback per migliorare la qualità delle relazioni professionali e supportare lo sviluppo delle persone.
Il coaching come strumento di sviluppo organizzativo
- Il ruolo del coaching nelle organizzazioni.
- Differenza tra dirigere, formare e accompagnare.
- Leadership e sviluppo delle persone.
- Responsabilità e autonomia nei gruppi di lavoro.
- Il coaching come leva di crescita professionale.
Consapevolezza e conoscenza di sé
- La Finestra di Johari.
- Aree conosciute e aree cieche.
- Consapevolezza personale e relazionale.
- Il valore del feedback nello sviluppo individuale.
- Apprendere attraverso il confronto con gli altri.
Ascolto profondo e qualità delle conversazioni
- I livelli dell’ascolto.
- Ascoltare per comprendere.
- Sospensione del giudizio e apertura mentale.
- Creare spazi di dialogo autentico.
- L’ascolto come strumento di leadership.
Feedback e apprendimento continuo
- Il feedback come opportunità di crescita.
- Feedback di riconoscimento e feedback di miglioramento.
- Come formulare un feedback efficace.
- Ricevere feedback in modo costruttivo.
- Favorire una cultura dell’apprendimento.
Coaching conversation e sviluppo del potenziale
- Le domande che generano consapevolezza.
- La coaching conversation.
- Facilitare riflessione e apprendimento.
- Supportare il processo decisionale.
- Accompagnare il cambiamento.
Dialogo generativo e collaborazione
- Dalla discussione al dialogo.
- Theory U e ascolto generativo.
- Creare fiducia nei gruppi di lavoro.
- Favorire collaborazione e innovazione.
- Costruire relazioni professionali efficaci.
Esercitazioni pratiche e applicazione operativa
- Simulazioni di coaching conversation.
- Esercizi di ascolto e feedback.
- Analisi di casi professionali.
- Attività individuali e di gruppo.
- Costruzione del proprio piano di sviluppo.
Conclusione
Sviluppare competenze di coaching significa migliorare la capacità di accompagnare persone e gruppi verso risultati migliori, favorendo apprendimento, responsabilità e crescita professionale. Attraverso ascolto, feedback e dialogo generativo, manager e team leader possono contribuire alla costruzione di organizzazioni più collaborative, innovative e orientate allo sviluppo delle persone.
